Top Menu

SIKÇA SORULAN SORULAR

ÜYELİK

Movomstore.com’ a nasıl üye olurum?

Empty section. Edit page to add content here.
Sayfamızın sağ üst kısmındaki “Hesabım”a tıklayarak Üye Girişi sayfasına gidiniz. Şifre kutucuğunun altındaki “Şifremi Unuttum” a tıklayarak çıkan sayfaya e-postanızı veya kullanıcı adınızı girip “şifreyi sıfırla”ya basınız. E-posta adresinize gönderdiğimiz link’ e tıklayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Üyelik şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Sayfamızın sağ üst kısmındaki “Hesabım”a tıklayarak Üye Girişi sayfasına gidiniz. Şifre kutucuğunun altındaki “Şifremi Unuttum” a tıklayarak çıkan sayfaya e-postanızı veya kullanıcı adınızı girip “şifreyi sıfırla”ya basınız. E-posta adresinize gönderdiğimiz link’ e tıklayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Ürün Sayfasında “Sepete Ekle” seçeneğini bulamıyorum, ne yapmalıyım?

Sepete ekle seçeneği, ürün bedenini ve rengini seçtikten sonra ortaya çıkacaktır.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Kapıda ödeme seçeneği sitemizde mevcut. Ödeme sayfasında kapıda kredi kartı ile ödeme ya da kapıda nakit ödeme seçeneklerinden birini seçerek siparişinizi verebilirsiniz.

Havale ile ödeme yapabiliyor muyum?

Havale ile ödemeyi aşağıdaki bilgilerle yapabilirsiniz. Lütfen açıklama kısmına sipariş numaranızı da ekleyin.
Ceysey Mali ve Sanayi Yatırımlar A.Ş.’nin banka bilgileri aşağıdaki gibidir.

Banka : Türk Ekonomi Bankası

Şube : İstanbul Kurumsal Şube

Hesap No : 1000953

IBAN No : TR51 0003 2000 0120 0001 0009 53

Kredi kartına taksit yapılabiliyor mu?

Evet, 9 taksite kadar yapılabilmektedir.

Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?

Sipariş vermek için üye olmak zorunlu değilsiniz. Ödeme sayfasında “üye olmadan devam et” seçeneğini seçerek alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişim kaç gün içerisinde teslim edilir?

Siparişiniz hafta içi saat 17.00’a kadar bize ulaştığı taktirde aynı gün kargoya verilir. Teslimatı engelleyecek olağanüstü durumların oluşmaması halinde siparişiniz 1-2 işi günü içerisinde size ulaşacaktır.

Siparişinizi Hesabınızdaki Siparişlerim seçeneğinden takip edebilirsiniz. Kargoya verilmesinin ardından da e-posta adresinize göndereceğimiz kargo takip numarası ile UPS Kargo’nun sitesin sipariş bilgilerini görebilirsiniz.

Sipariş adresimde bana ulaşılmazsa başkasına teslimat yapılabilir mi?

Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese ve ilgili şahsa teslim edilir. Alıcının adreste olmadığı durumlarda, bir yakınına, kimlik belgeleri kontrol edildikten sonra teslim yapılabilir.

Yurtdışına sipariş verebilir miyim?

Şu an için ne yazık ki yurtdışına teslim yapılmamaktadır.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılabiliyor mu?

İş günü haricindeki günlerde teslimat yapılmamaktadır.

Hediye kuponumu nasıl kullanabilirim?

Kuponunuzu alışveriş sepetinize giderek kupon kodu yazan kutucuğa size tanımlanan kodu yazdıktan sonra kullanabilirsiniz.

Bir alışverişte en fazla kaç adet hediye kuponu kullanabilirim?

Bir alışverişte sadece 1 adet kupon kullanabilirsiniz.

Diğer sorularınız,  görüş ve önerileriniz  için lütfen iletişim bölümünden ya da destek@movomstore.com bize mesaj ile ulaşın.

Müşteri Hizmetleri: 0850 808 30 15 

Müşteri Hizmetleri hafta içi 09:00 – 16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

btt
Sepette Ürün Yok
MOVOM Bültenine üye olun
50 TL
indirim kazanın!
250 TL ve üzeri ilk alışverişiniz için
Kupon Kodunuz
mvmlovesu